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隐私政策
本隐私政策(“本政策”)适用于 WISELINK TECHNOLOGY PTE LTD(“WISELINK”)及其子公司(统称“WISELINK”)。
您之所以被引导至本政策,是因为 WISELINK TECHNOLOGY PTE LTD 旗下的某家公司正在收集、使用或披露您的个人数据。
在本政策中,“我们”或“我们的”是指正在收集您的个人数据,或正在运营您所访问或使用之网站的公司(属于 WISELINK TECHNOLOGY PTE LTD 旗下)。
本政策适用于您可能向我们提供的所有个人数据,以及我们所持有的有关您的个人数据。当您向我们提供个人数据,或访问、使用或浏览相关网站或其任何服务、功能或内容(包括传输、缓存或存储任何此类个人数据)时,即视为您同意本政策中的全部条款、条件及声明。如您不同意,请停止使用相关网站和/或服务,并且切勿向我们提供任何个人数据。
1. 收集哪些个人数据
1.1 当您使用我们的网站、我们提供的任何服务或与我们互动时,我们可能收集的个人数据包括:
直接向您收集的数据:
- 可能通过本网站、电话、电子邮件,或在您与我们的员工或代表会面时当面收集。收集的数据可能包括但不限于:
- 您的联系信息,包括您的姓名(名和姓)、地址(账单和/或收货地址)、出生日期、电子邮箱,以及(可选)电话号码。我们需要您的电子邮箱和(可选)电话号码,以便在对您的订单或我们正在或将要为您提供的服务有疑问或需告知信息时与您联系;
- 处理您的订单或为您提供服务所需的其他信息,例如有关您所订购产品或我们为您提供之服务的信息、账单和/或收货地址、银行和/或信用卡信息;
- 如您已创建在线个人资料或账户,则包括该资料或账户中存储的偏好和兴趣(有关个人资料的更多信息,请参见下文);以及
- 如您曾联系客户服务,则包括该次联系的详情及联系记录。
通过自动化方式收集的数据。我们的网站以及移动和网页应用程序可能使用多种技术,以使其更加便捷、高效和安全。这些技术可能导致数据由我们或代表我们的第三方自动收集。此类数据通常不包含但也可能包含用户的个人数据。此类技术的示例包括:
点击流数据。当您访问我们的网站时,从您的浏览器传输至我们服务器的数据将由我们或代表我们的第三方自动收集并存储。这些数据尤其可能包括:
- 访问者的 IP 地址
- 访问的日期和时间
- 来源网址(访问者来自的网站)
- 在我们网站上访问过的页面
- 所用浏览器的信息(浏览器类型和版本、操作系统等)。
Cookie。我们的网站以及移动和网页应用程序在多处使用 Cookie。Cookie 本质上是由您的网页浏览器存储在您电脑硬盘或用户设备上的小型文本文件。我们可以使用 Cookie 识别用户账户的所有者,并在购买过程中将商品保存在购物车中。换言之,Cookie 有助于使我们的网站或(移动和网页)应用程序更加便捷、高效和安全。我们通常使用的是所谓的“会话 Cookie”,会在您结束访问相关网站时自动删除。网页浏览器默认启用 Cookie,但您也可以禁用此功能,不过这将导致部分服务无法使用。您也可以在使用后通过网页浏览器手动删除 Cookie。更多信息可向您的网页浏览器提供商了解。
Flash Cookie。Flash Cookie 是一种特殊形式的 Cookie。与普通 Cookie 不同,此类 Cookie 并非由网页浏览器创建和保存,而是由 Adobe Flash 插件管理。它们可以包含比普通 Cookie 更多的信息,且无法通过浏览器删除或禁用;只有按照 Adobe Flash Player 网站上的说明操作才能做到。您也可以在该网站上获取有关此类 Cookie 的更多信息。
网络信标与追踪链接。网络信标(也称为像素标签或透明 GIF)是指用户无法察觉的图形。追踪链接和/或类似技术由几行程序代码组成,可嵌入我们的网站或(移动)应用程序中。它们与 Cookie 配合使用,主要用于统计分析,也可用于追踪网站的流量模式,以及了解电子邮件是否已被接收和打开、是否有回复。
网站分析。网站分析是指收集和评估网站及(移动)应用程序访问者行为的方法,包括分析流量模式,例如确定网站或(移动)应用程序某些部分的访问频率,或了解访问者最感兴趣的信息和服务。为此,我们主要使用点击流数据及上述其他技术。网站分析由 Google Analytics 和/或其他选定方执行。有关 Google Analytics 处理网站分析数据的更多信息,请参见下文第 7 段。
2. 如何使用所收集的个人数据
2.1 我们使用您的个人数据为您提供服务,包括(如适用):
- 向您提供您所要求的产品和服务,例如通知您订单或配送状态、评估您的信用状况(我们可能为此借助第三方);
- 确保您在我们网站上的交易安全可靠;
- 为您提供便捷的购物体验;
- 在产品或服务售出后联系您征求反馈;以及
- 解决您在我们的产品和服务方面可能遇到的任何问题或争议。
2.2 我们也可能将您的个人数据用于与 WISELINK 业务相关的用途,例如:
- 遵守法律和监管义务及要求;
- 执行对 WISELINK TECHNOLOGY PTE LTD 所负的义务;
- 研究和开发 WISELINK TECHNOLOGY PTE LTD 的新产品和服务,或改进现有产品和服务;
- 会计、风险管理、合规及记录保存;
- 开展研究、规划和统计分析;以及
- 员工培训。
2.3 您的个人数据也可能经匿名化处理后,由 WISELINK 用于其他用途。
2.4 如您已同意,WISELINK 可能将您的个人数据用于推广网站上提供的产品和服务,或 WISELINK TECHNOLOGY PTE LTD 及其战略合作伙伴或业务关联方提供的其他产品或服务,例如向您介绍最新活动、特别优惠、促销信息或发送电子报。
2.5 为了向您推广您特别感兴趣且相关的产品和服务,我们可能会分析并参考您与我们的整体互动情况(包括但不限于您在网店的购物行为、忠诚度计划的使用情况、对产品的评分和评价、与客户服务的联系记录、电子报的点击/打开情况、浏览行为(网络追踪)、所订阅的电子报类型、参与促销或活动的情况、与我们的互动以及(移动)应用程序的使用情况)。
2.6 如您曾就任何投诉、反馈、意见或建议与我们联系,我们将使用和披露您的个人数据(包括您的联系记录)以回复您,并为您提供尽可能好的服务。如您是投诉人,且不希望我们向被投诉方披露您的身份,请立即告知我们。但需注意,并非所有投诉都能以匿名方式处理。
2.7 当我们出于上述目的使用您的个人数据联系您时,可能通过普通邮件、传真、电子邮件、短信、电话或任何其他电子方式与您联系。
2.8 如我们需要将您的个人数据用于任何其他用途,我们会事先通知您并征得您的同意。您将有机会拒绝或撤回对您的个人数据用于这些其他用途的同意。
3. 信息披露
3.1 我们不会将您的个人数据出售给第三方。
3.2 我们仅会在您同意的情况下,以及在本政策明确规定的情形下,向第三方披露您的个人数据。如您已同意接收来自我们、我们的战略合作伙伴及业务伙伴的营销信息,我们将向其披露您的个人数据。
3.3 为向您提供您所要求的产品和服务,您的个人数据可能在 WISELINK 内部披露和共享。
3.4 我们可能向为我们提供必要服务的第三方(包括 WISELINK 旗下的其他公司)披露或共享您的个人数据,例如:
- 代表我们工作并提供托管与维护、分析、电子邮件、配送、支付交易处理、偿付能力核查及地址核查等服务的服务提供商和数据处理方;以及
- 我们的顾问和专业咨询人员(如会计师、律师、审计师)。
3.5 为遵守法律义务或行业要求,我们也会向第三方披露您的个人数据,包括向法律、监管、政府、税务及执法机关披露。
3.6 我们的网站可能具备让您与其他第三方(例如我们网站的其他用户)共享个人数据的功能。您须对自己的选择负责,并被视为已同意按照网站提供的方式共享您的个人数据。
3.7 您完全理解并同意,我们可能出于本第 3 段所述目的,将您的个人数据转移至新加坡境外的任何地点。在将您的个人数据转移至新加坡境外时,我们将确保接收方位于具有同等数据保护法律的司法管辖区,或受合同约束保护您的个人数据,从而以不低于新加坡《2012 年个人数据保护法》所给予的保护标准来保护您的个人数据。
4. 第三方
4.1 本政策仅适用于我们的网站以及我们向您收集的信息。我们的网站可能包含指向非由我们拥有或维护的其他网站的链接。当您访问这些第三方网站,或向第三方(包括我们网站上的买家或卖家)披露您的个人数据时,请在披露前阅读其隐私政策或询问相关问题。我们对此类第三方收集、使用或披露您的个人数据不承担责任。
5. 社交网络
5.1 我们的网站以及移动或网页应用程序可能为您提供来自各类社交网络(如 Facebook 和 Twitter)的社交插件。如您选择与社交网络互动,您在我们网站上或通过我们的移动或网页应用程序进行的活动也将提供给 Facebook 和 Twitter 等社交网络。
5.2 如您在访问我们的网站或移动或网页应用程序时已登录某个社交网络,该社交网络可能会将此信息添加到您的个人资料中。如您与某个社交插件互动,该信息将被传输至该社交网络。如您不希望进行此类数据传输,请在进入我们的网站或移动或网页应用程序之前退出您的社交网络账户。
5.3 我们无法影响通过社交插件进行的此类数据收集和传输。有关个人数据的收集和传输、您享有的权利以及如何进行满意的隐私设置等详细信息,请阅读相关社交网络的隐私政策。
6. 地理位置服务
6.1 我们的网站以及移动或网页应用程序可能提供基于位置的服务,例如 Google 地图和必应地图。如您使用这些移动或网页应用程序,它们可能会获取有关您实际位置的信息(例如移动设备发送的 GPS 信号),或可用于估算位置的信息。系统始终会询问您是否启用地理位置服务,您也可以在相应的移动或网页应用程序中拒绝该服务。
7. Google Analytics 网站分析
7.1 我们的网站以及移动或网页应用程序可能包含由 Google Analytics 提供的网站分析服务。这意味着当您访问我们的网站或使用任何移动或网页应用程序时,系统会在您的电脑或移动设备上存储 Cookie,除非您的浏览器设置不允许此类 Cookie。
7.2 这还意味着,当您访问我们的网站或使用任何移动或网页应用程序时,上文第 1.1 段所述的个人数据(包括“点击流数据”、来自“网络信标与追踪链接”的数据以及存储在 Google Analytics Cookie 中的信息)将被发送至 Google Analytics,由其为我们并代表我们进行分析。请注意,如您已在我们的网站或移动或网页应用程序上创建在线个人资料并已登录,识别该资料的唯一编号也将被发送至 Google Analytics,以便将网站分析数据与该资料相匹配。
7.3 Google Analytics 作为我们的代理行事,这意味着数据的使用目的完全由我们决定。有关 Google Analytics 与我们之间关系的更多信息,请参阅 Google Analytics 的隐私政策。
7.4 如您不希望 Google Analytics 收集和评估您在我们网站或任何移动或网页应用程序上的行为信息,可以安装 Google Analytics 停用浏览器插件。该插件会指示 Google Analytics JavaScript(ga.js、analytics.js 和 dc.js)不将您的网站访问信息发送至 Google Analytics。该浏览器插件适用于大多数现代浏览器。Google Analytics 停用浏览器插件不会阻止信息发送至网站本身,或以其他方式发送至网站分析服务。
8. 再营销技术
8.1 我们的网站以及移动或网页应用程序可能在互联网上使用再营销技术。这使我们能够在合作伙伴网站上,向曾对我们的商店和产品感兴趣的访问者展示我们的广告。
8.2 我们还与其他使用追踪技术、代表我们在互联网上投放广告的公司合作。这些公司可能会收集有关您访问我们网站或移动或网页应用程序,以及您与我们的通讯(包括广告)互动情况的非个人身份识别信息。
8.3 再营销技术会分析您的 Cookie,并根据您过去的浏览行为展示广告。有关 Cookie 的更多信息,请参阅本政策第 1 段。
8.4 我们不会通过此技术存储任何有关您的个人数据。
9. 安全
9.1 我们尽力采取预防措施,确保您提供的信息免遭未经授权或非预期的使用、访问或披露。但对于超出我们控制范围的未经授权或非预期的使用、访问或披露,我们概不负责。
10. 免责声明
10.1 在法律允许的最大范围内,对于因未经授权或非预期使用、访问或披露您的个人数据而遭受的任何特殊、惩戒性、惩罚性、间接、附带或后果性损害,或任何声誉或商誉损失,无论基于合同、侵权(包括过失)、衡平法、严格责任、成文法或其他依据,我们在任何情况下均不承担责任。
11. 本政策的变更
11.1 我们保留不时修订本政策的权利,恕不另行通知。
12. 您的权利
12.1 如您对个人数据的处理或本政策有任何疑问,如您不接受经修订的政策,如您希望随时撤回您给予我们的任何同意,或如您希望更新或查阅您的个人数据,欢迎与我们联系。联系方式如下:
收件人:WISELINK TECHNOLOGY PTE LTD
电话:+65 67466066
邮寄地址:629 Aljunied Road, #07-05 Cititech, Singapore 389838
12.2 所有更正或查阅个人数据的请求均须以书面形式提出。我们将尽力在 30 天内回复您的请求;如无法做到,我们将告知您预计回复的时间。
12.3 法律可能禁止我们满足您提出的某些请求。在法律允许的情况下,我们也可能拒绝您提出的任何请求。
12.4 在许多情况下,我们需要使用您的个人数据,才能向您提供您所需或所要求的产品或服务。如您未向我们提供所需的个人数据,或不接受经修订的政策,或撤回对我们为上述目的使用和/或披露您的个人数据的同意,我们可能无法继续为您服务或向您提供您所需或所要求的产品和服务。
12.5 对于您查阅我们所持有的有关您的个人数据的请求,或了解我们已经(或可能)如何使用您的个人数据的请求,我们可能会向您收取费用。如需收费,我们会事先告知您金额,并在收到款项后回复您的请求。
13. 投诉
13.1 您可以通过以下方式就我们对个人数据的处理提出投诉:
- 致函 WISELINK TECHNOLOGY PTE LTD 数据保护官
- 提供反馈提交人的姓名、联系电话及地址
- 提供所需的相关详情,例如相关时间段、涉及的员工或人员,或相关文件的副本。
13.2 WISELINK 将及时评估所有投诉。WISELINK 完成评估后,数据保护官(或正式委任的代表)将向投诉或反馈的提交人回复评估结果。
14. 适用法律
14.1 本政策受新加坡法律管辖。对于与本政策相关的任何争议,您同意接受新加坡法院的专属管辖。
